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Il n'y a volontairement pas de formulaire sur cette page : un formulaire collecterait des données, et La Récré n'en collecte pas plus que nécessaire. Un simple courriel suffit.

Les demandes fréquentes

Un jeu bogue ou ne se lance pas

Indiquez le nom du jeu, l'appareil et le navigateur utilisés (par exemple « Blocs, iPhone, Safari »), et ce qui se passe exactement. Une capture d'écran aide beaucoup. Avant d'écrire, un essai vaut la peine : rechargez la page en vidant le cache, la plupart des soucis d'affichage viennent d'une ancienne version conservée par le navigateur.

J'ai perdu le mot de passe de mon compte

Le code de secours affiché lors de l'inscription permet de le réinitialiser seul, depuis la page Mon compte. Sans ce code et sans adresse e-mail enregistrée, il n'existe aucun moyen de prouver que le compte est le vôtre : il ne peut malheureusement pas être récupéré. C'est la contrepartie d'un site qui n'exige aucune adresse e-mail.

Je veux supprimer mon compte et mes scores

Cela se fait en un clic depuis la page Mon compte, sans passer par nous. La suppression efface le pseudo, l'adresse e-mail éventuelle, le mot de passe et les scores, et retire le compte des classements.

Un pseudo ou un score me pose problème

Signalez-le par courriel en précisant le jeu et le pseudo concerné. Un pseudo injurieux ou un score manifestement obtenu par contournement du jeu est retiré sans préavis.

Une question sur mes données personnelles

Tout est détaillé dans la politique de confidentialité. Pour exercer un droit d'accès, de rectification ou d'effacement, écrivez à contact@zyligo.fr : réponse sous un mois au plus.

Je suis titulaire de droits sur un contenu

Les jeux du site sont des créations originales et n'utilisent aucune marque, aucun visuel ni aucun son appartenant à des tiers. Si vous estimez malgré tout qu'un élément porte atteinte à vos droits, écrivez-nous en précisant la page et l'élément concernés : la demande est traitée sans délai.

J'ai une idée de jeu

Elles sont les bienvenues. Dites en deux lignes à quoi on joue et pourquoi c'est amusant ; c'est souvent comme ça que le jeu suivant arrive.

Coordonnées de l'éditeur

• ÉditeurZYLIGO SAS
• Siège social11 rue du Coisel — 14320 Saint-Martin-de-May
• SIREN101 253 060
• Directeur de la publicationMonsieur Ludovic Le Guennec, Président
• Courrielcontact@zyligo.fr
• Téléphone+33 (0)7 82 07 38 41

Le détail complet figure dans les mentions légales.